P: ¿Me dejarán en mi hotel o en la dirección que ingrese en el formulario de reserva? R: Sí, todos nuestros servicios de transfer aeroportuario de Bucarest son puerta a puerta. Siempre le llevamos directamente a la dirección que menciona en su reserva, ya sea un hotel, oficina o dirección privada.
P: ¿Viajarán otros pasajeros con nosotros en el vehículo? R: No. Solo proporcionamos transfers privados. El vehículo es exclusivamente para su uso. Un transfer privado significa: ningún otro pasajero en el vehículo; servicio puerta a puerta, precio fijo y todo incluido.
P: ¿Cuándo debería reservar mi transfer con bucharesttransfer.com? R: Aconsejamos reservar lo antes posible, pero al menos con 24 horas de anticipación. A veces durante la temporada alta tenemos muchas reservas y necesitamos tiempo para preparar profesionalmente su servicio de transfer privado.
P: ¿Cuál es la capacidad de equipaje de sus vehículos? R: La capacidad de equipaje del vehículo se muestra en el Paso 2 del proceso de reserva online. Por ejemplo, un coche normal tiene capacidad para hasta 4 pasajeros, 4 maletas de tamaño normal y 4 equipajes de mano. Si tiene dudas sobre si su equipaje cabrá en el vehículo, por favor actualice a un vehículo más grande.
P: Viajo con un bebé/niño. ¿Proporcionan asientos para bebés/niños? R: Tenemos asientos para bebés y niños disponibles. En casos muy raros puede ocurrir que debido a circunstancias imprevistas (ej. sustitución de vehículo) no podremos proporcionarle un asiento para bebé/niño. Si no está dispuesto a viajar sin asiento para bebé/niño, le recomendamos encarecidamente que traiga el suyo propio.
P: ¿Cuál es el precio de su servicio de transfer aeroportuario de Bucarest? R: Por favor comience su reserva seleccionando la ruta que necesita. En el Paso 2 del proceso de reserva online verá los vehículos disponibles y precios para su transfer.
P: No puedo encontrar mi destino en su sistema de reserva online. R: Por favor contáctenos y describa el servicio que necesita.
P: ¿Cobran extra por pagos con tarjeta de débito o crédito? R: No, no cobramos extra por pagos con tarjeta de débito o crédito. Tenga en cuenta: el pago con tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) solo es posible por adelantado. En el vehículo solo puede pagar al conductor en efectivo.
P: ¿Dónde me encontraré con el conductor cuando llegue? R: Su conductor le esperará en la puerta de llegadas del Aeropuerto de Bucarest. La puerta de llegadas está dentro del terminal, por favor no salga afuera. El conductor tendrá un cartel con su nombre.
P: ¿Qué puedo hacer si no puedo ver a mi conductor? R: Si no puede localizar o reconocer a su conductor en el área de llegadas del Aeropuerto de Bucarest o en el vestíbulo de su hotel (o en algunos casos frente al hotel), por favor llame al número de emergencia en su confirmación de reserva. También puede tener el número de móvil directo del conductor.
P: ¿Qué debo hacer si mi vuelo tiene retraso y llego al Aeropuerto de Bucarest más tarde que la hora que mencioné en mi reserva? R: Los vuelos son monitoreados por retrasos para asegurar que su conductor le esté esperando a la hora correcta. De cualquier manera, para ayudar al trabajo de su conductor en caso de que su vuelo sea anunciado como retrasado, por favor informe inmediatamente a su conductor o al centro de despacho local. Puede encontrar el número de emergencia en la confirmación de reserva que recibe instantáneamente después de completar el proceso de reserva online.
P: ¿Puedo obtener una factura? R: Sí. Si paga la tarifa del transfer al conductor, por favor pida a su conductor que le dé la factura después de su pago. Si paga la tarifa del transfer junto con su proceso de reserva online, la factura es el email de confirmación de reserva.
P: Soy agente de viajes, quiero pagar por adelantado para mis clientes. ¿Cómo puedo hacerlo? R: Aceptamos transferencias bancarias (bajo condiciones especiales) y tarjetas de débito o crédito de agencias de viaje y tour operadores.
P: ¿Se ocupan de grupos grandes? R: Podemos proporcionar minibuses y autobuses para grupos bajo petición.
P: ¿Cuándo me recogerá el conductor de mi hotel? R: En el Paso 3 del proceso de reserva online puede seleccionar la hora de recogida solicitada desde su hotel. El conductor le recogerá a esta hora.