D: Mi lascerete al mio hotel o all'indirizzo che inserisco nel modulo di prenotazione? R: Sì, tutti i nostri servizi di transfer aeroportuale di Bucarest sono porta a porta. Vi portiamo sempre direttamente all'indirizzo che indicate nella vostra prenotazione, che si tratti di un hotel, un ufficio o un indirizzo privato.
D: Altri passeggeri viaggeranno con noi nel veicolo? R: No. Forniamo solo transfer privati. Il veicolo è esclusivamente per il vostro uso. Un transfer privato significa: nessun altro passeggero nel veicolo; servizio porta a porta, prezzo fisso e tutto incluso.
D: Quando dovrei prenotare il mio transfer con bucharesttransfer.com? R: Vi consigliamo di prenotare il prima possibile, ma almeno 24 ore in anticipo. A volte durante l'alta stagione abbiamo molte prenotazioni e abbiamo bisogno di tempo per preparare professionalmente il vostro servizio di transfer privato.
D: Qual è la capacità bagagli dei vostri veicoli? R: La capacità bagagli del veicolo è mostrata nel Passaggio 2 del processo di prenotazione online. Ad esempio, un'auto normale ha capacità per fino a 4 passeggeri, 4 valigie di dimensioni normali e 4 bagagli a mano. Se avete dubbi su se i vostri bagagli entreranno nel veicolo, vi preghiamo di fare l'upgrade a un veicolo più grande.
D: Viaggio con un neonato/bambino. Fornite seggiolini per neonati/bambini? R: Abbiamo seggiolini per neonati e bambini disponibili. In casi molto rari può accadere che a causa di circostanze impreviste (ad es. sostituzione del veicolo) non saremo in grado di fornirvi un seggiolino per neonati/bambini. Se non siete disposti a viaggiare senza seggiolino per neonati/bambini, vi invitiamo caldamente a portare il vostro.
D: Qual è il prezzo del vostro servizio di transfer aeroportuale di Bucarest? R: Vi preghiamo di iniziare la vostra prenotazione selezionando il percorso di cui avete bisogno. Nel Passaggio 2 del processo di prenotazione online vedrete i veicoli disponibili e i prezzi per il vostro transfer.
D: Non riesco a trovare la mia destinazione nel vostro sistema di prenotazione online. R: Vi preghiamo di contattarci e descrivere il servizio di cui avete bisogno.
D: Addebitate extra per i pagamenti con carta di debito o credito? R: No, non addebitiamo extra per i pagamenti con carta di debito o credito. Nota bene: il pagamento con carta di credito/debito (Visa, MasterCard, American Express) è possibile solo in anticipo. Nel veicolo potete pagare l'autista solo in contanti.
D: Dove incontrerò l'autista quando arrivo? R: Il vostro autista vi aspetterà al gate di arrivo dell'Aeroporto di Bucarest. Il gate di arrivo si trova all'interno del terminal, vi preghiamo di non uscire. L'autista terrà un cartello con il vostro nome.
D: Cosa posso fare se non riesco a vedere il mio autista? R: Se non riuscite a localizzare o riconoscere il vostro autista nell'area arrivi dell'Aeroporto di Bucarest o nella hall del vostro hotel (o in alcuni casi davanti all'hotel), vi preghiamo di chiamare il numero di emergenza nella vostra conferma di prenotazione. Potreste anche avere il numero di cellulare diretto dell'autista.
D: Cosa devo fare se il mio volo ha un ritardo e arrivo all'Aeroporto di Bucarest più tardi dell'orario che ho indicato nella mia prenotazione? R: I voli sono monitorati per i ritardi per assicurarsi che il vostro autista vi aspetti all'orario corretto. Comunque, per aiutare il lavoro del vostro autista nel caso il vostro volo sia annunciato in ritardo, vi preghiamo di informare immediatamente il vostro autista o il centro di dispatching locale. Potete trovare il numero di emergenza sulla conferma di prenotazione che ricevete istantaneamente dopo aver completato il processo di prenotazione online.
D: Posso ottenere una fattura? R: Sì. Se pagate la tariffa del transfer all'autista, vi preghiamo di chiedere al vostro autista di darvi la fattura dopo il vostro pagamento. Se pagate la tariffa del transfer insieme al vostro processo di prenotazione online, la fattura è l'email di conferma della prenotazione.
D: Sono un agente di viaggio, voglio pagare in anticipo per i miei clienti. Come posso farlo? R: Accettiamo bonifici bancari (sotto condizioni speciali) e carte di debito o credito da agenzie di viaggio e tour operator.
D: Vi occupate di grandi gruppi? R: Possiamo fornire minibus e pullman per gruppi su richiesta.
D: Quando l'autista verrà a prendermi dal mio hotel? R: Nel Passaggio 3 del processo di prenotazione online potete selezionare l'orario di prelievo richiesto dal vostro hotel. L'autista vi verrà a prendere a quest'orario.