P: Czy podrzucicie mnie do hotelu lub pod adres, który wpiszę w formularzu rezerwacji? O: Tak, wszystkie nasze usługi transferu z Lotniska Bukareszt (Otopeni) to usługi door-to-door. Zawsze transportujemy Państwa bezpośrednio pod adres podany w rezerwacji, czy to hotel, biuro czy adres prywatny.
P: Czy inni pasażerowie będą podróżować z nami w pojeździe? O: Nie. Świadczymy tylko prywatne transfery. Pojazd jest wyłącznie do Państwa dyspozycji. Transfer prywatny oznacza: brak innych pasażerów w pojeździe; usługa door-to-door; stała i wszystko wliczone w cenę.
P: Kiedy powinienem zarezerwować transfer z bucharesttransfer.com? O: Radzimy rezerwować jak najwcześniej, ale co najmniej 24 godziny wcześniej. W sezonie szczytu otrzymujemy wiele rezerwacji i potrzebujemy czasu na profesjonalne przygotowanie Państwa prywatnej usługi transferowej.
P: Jaka jest pojemność bagażowa waszych pojazdów? O: Pojemność bagażowa każdego pojazdu jest pokazana w Kroku 2 procesu rezerwacji online. Na przykład zwykły samochód ma pojemność do 3-4 pasażerów, 2-4 walizek regularnego rozmiaru (średniej wielkości) i 4 sztuk małego bagażu podręcznego. Jeśli mają Państwo wątpliwości, czy bagaż zmieści się w pojeździe, prosimy o przejście na większy pojazd.
P: Podróżuję z niemowlęciem/dzieckiem. Czy zapewniacie foteliki niemowlęce/dziecięce? O: Mamy dostępne foteliki niemowlęce i dziecięce. W bardzo rzadkich przypadkach, z powodu nieprzewidzianych okoliczności (np. wymiana pojazdu), możemy nie być w stanie zapewnić fotelika niemowlęcego/dziecięcego. Jeśli nie są Państwo skłonni podróżować bez fotelika niemowlęcego/dziecięcego, zdecydowanie zalecamy zabranie własnego.
P: Jaka jest cena waszej usługi transferu z Lotniska Bukareszt? O: Prosimy rozpocząć rezerwację wybierając potrzebną trasę. W Kroku 2 procesu rezerwacji online zobaczą Państwo dostępne pojazdy i ceny za transfer.
P: Nie mogę znaleźć mojego miejsca docelowego w waszym systemie rezerwacji online. O: Prosimy o kontakt i opisanie wymaganej usługi.
P: Czy pobieracie dodatkowe opłaty za płatności kartą debetową lub kredytową? O: Nie, nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za płatności kartą debetową lub kredytową.
P: Czy konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego przy rezerwacji? O: Tak. Kluczowe jest podanie numeru telefonu komórkowego, pod którym możemy się z Państwem skontaktować po przylocie na Lotnisko Bukareszt lub gdy będziemy odbierać Państwa z miejsca zakwaterowania. To bardzo ważne, żebyśmy mogli się z Państwem skontaktować i Państwo również z nami. Jeśli napotkają Państwo problemy na lotnisku—jak zgubienie się, opóźnienia bagażu lub problemy imigracyjne—powinni Państwo nas poinformować przez nasz numer alarmowy i/lub numer telefonu komórkowego kierowcy, żebyśmy byli świadomi sytuacji. Możemy również zadzwonić, jeśli kierowca czeka przez dłuższy okres i potrzebujemy informacji o Państwa statusie. Istotne jest, że numer telefonu komórkowego należy do Państwa (pasażera), a nie do biura podróży lub krewnego, który nie podróżuje z Państwem.
P: Gdzie spotkam kierowcę po przylocie? O: Kierowca będzie czekać blisko bramki przylotów Lotniska Bukareszt. Bramka przylotów znajduje się wewnątrz terminala—proszę nie wychodzić na zewnątrz. Kierowca będzie trzymać tabliczkę z Państwa nazwiskiem. Prosimy zapoznać się z naszymi punktami spotkań, aby uzyskać szczegółowe informacje.
P: Co mogę zrobić, jeśli nie widzę mojego kierowcy? O: Jeśli nie mogą Państwo zlokalizować lub rozpoznać kierowcy w strefie przylotów lotniska lub w lobby hotelu (lub w niektórych przypadkach przed hotelem), prosimy natychmiast zadzwonić pod numer alarmowy (lub numer telefonu komórkowego kierowcy).
P: Co powinienem zrobić, jeśli mój lot jest opóźniony i przylecę później niż czas podany w rezerwacji? O: Loty są monitorowane pod kątem opóźnień, aby zapewnić, że kierowca będzie czekać o właściwym czasie. Jednak aby pomóc w koordynacji kierowcy, jeśli lot jest ogłoszony jako opóźniony, prosimy natychmiast poinformować kierowcę lub nasze lokalne centrum dyspozytorskie. Numer alarmowy można znaleźć w potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymują Państwo natychmiast po ukończeniu procesu rezerwacji online. Jeśli są Państwo na locie zagranicznym i przegapią lot łączący do Bukaresztu, prosimy natychmiast poinformować nas przez numer alarmowy. Choć dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić usługę w nowym terminie, nie zawsze możemy zagwarantować dostępność. Wszystkie zmiany muszą być dokonane co najmniej 24 godziny przed zaplanowanym odbiorem. Jeśli przegapią Państwo lot łączący z powodu opóźnienia poprzedniego lotu, odpowiedzialność leży po stronie linii lotniczej i powinna pokryć wszystkie straty spowodowane ich opóźnieniem.
P: Czy mogę otrzymać fakturę? O: Tak. Podczas rezerwacji usługi transferowej przez naszą stronę internetową będą mieli Państwo opcję dodania danych firmowych. Otrzymają Państwo fakturę natychmiast po ukończeniu płatności online.
P: Jestem agentem turystycznym i chcę płacić z góry za moich klientów. Jak mogę to zrobić? O: Akceptujemy przelewy bankowe (w szczególnych warunkach) i karty debetowe lub kredytowe od biur podróży i touroperatorów.
P: Czy obsługujecie duże grupy? O: Możemy zapewnić minibusy i duże autobusy turystyczne dla grup na żądanie.
P: Kiedy kierowca odbierze mnie z hotelu? O: W Kroku 3 procesu rezerwacji online mogą Państwo wybrać żądaną godzinę odbioru z hotelu. Kierowca odbierze Państwa o tym określonym czasie.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy przeczytać nasze warunki i zasady.