P: Vocês me deixarão no meu hotel ou no endereço que inserir no formulário de reserva? R: Sim, todos os nossos serviços de transfer aeroportuário de Bucareste são porta a porta. Sempre o levamos diretamente ao endereço que menciona na sua reserva, seja um hotel, escritório ou endereço privado.
P: Outros passageiros viajarão connosco no veículo? R: Não. Fornecemos apenas transfers privados. O veículo é exclusivamente para o seu uso. Um transfer privado significa: nenhum outro passageiro no veículo; serviço porta a porta, preço fixo e tudo incluído.
P: Quando devo reservar o meu transfer com bucharesttransfer.com? R: Aconselhamos a reservar o mais cedo possível, mas pelo menos 24 horas com antecedência. Às vezes durante a alta temporada temos muitas reservas e precisamos de algum tempo para preparar profissionalmente o seu serviço de transfer privado.
P: Qual é a capacidade de bagagem dos vossos veículos? R: A capacidade de bagagem do veículo é mostrada no Passo 2 do processo de reserva online. Por exemplo, um carro normal tem capacidade para até 4 passageiros, 4 malas de tamanho normal e 4 bagagens de mão. Se tiver dúvidas se a sua bagagem caberá no veículo, por favor faça upgrade para um veículo maior.
P: Viajo com um bebé/criança. Fornecem cadeirinhas para bebés/crianças? R: Temos cadeirinhas para bebés e crianças disponíveis. Em casos muito raros pode acontecer que devido a circunstâncias imprevistas (ex. substituição de veículo) não conseguiremos fornecer uma cadeirinha para bebé/criança. Se não estiver disposto a viajar sem cadeirinha para bebé/criança, recomendamos vivamente que traga a sua própria.
P: Qual é o preço do vosso serviço de transfer aeroportuário de Bucareste? R: Por favor comece a sua reserva selecionando a rota que precisa. No Passo 2 do processo de reserva online verá os veículos disponíveis e preços para o seu transfer.
P: Não consigo encontrar o meu destino no vosso sistema de reserva online. R: Por favor contacte-nos e descreva o serviço que precisa.
P: Cobram taxa extra para pagamentos com cartão de débito ou crédito? R: Não, não cobramos taxa extra para pagamentos com cartão de débito ou crédito. Nota: o pagamento com cartão de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) só é possível antecipadamente. No veículo só pode pagar ao motorista em dinheiro.
P: Onde encontrarei o motorista quando chegar? R: O seu motorista esperará por si na porta de chegadas do Aeroporto de Bucareste. A porta de chegadas fica dentro do terminal, por favor não saia. O motorista segurará uma placa com o seu nome.
P: O que posso fazer se não conseguir ver o meu motorista? R: Se não conseguir localizar ou reconhecer o seu motorista na área de chegadas do Aeroporto de Bucareste ou no lobby do seu hotel (ou em alguns casos em frente ao hotel), por favor ligue para o número de emergência na sua confirmação de reserva. Também pode ter o número de telemóvel direto do motorista.
P: O que devo fazer se o meu voo tiver atraso e chegar ao Aeroporto de Bucareste mais tarde do que a hora que mencionei na minha reserva? R: Os voos são monitorizados para atrasos para garantir que o seu motorista estará à sua espera na hora correta. De qualquer forma, para ajudar o trabalho do seu motorista caso o seu voo seja anunciado como atrasado, por favor informe imediatamente o seu motorista ou o centro de despacho local. Pode encontrar o número de emergência na confirmação de reserva que recebe instantaneamente após completar o processo de reserva online.
P: Posso obter uma fatura? R: Sim. Se pagar a taxa de transfer ao motorista, por favor peça ao seu motorista para lhe dar a fatura após o seu pagamento. Se pagar a taxa de transfer juntamente com o seu processo de reserva online, a fatura é o email de confirmação de reserva.
P: Sou agente de viagens, quero pagar antecipadamente pelos meus clientes. Como posso fazer isso? R: Aceitamos transferências bancárias (sob condições especiais) e cartões de débito ou crédito de agências de viagem e operadores turísticos.
P: Lidam com grupos grandes? R: Podemos fornecer minibus e autocarros para grupos mediante pedido.
P: Quando o motorista me virá buscar ao meu hotel? R: No Passo 3 do processo de reserva online pode selecionar a hora de recolha solicitada do seu hotel. O motorista virá buscá-lo a esta hora.